Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?:
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), les paiements via des plateformes de paiement en ligne sécurisées et nous acceptons également les paiements via Tmoney et Flooz.
Quels sont les délais de livraison ?:
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Généralement, les commandes sont traitées et expédiées dans les 1-2 suivant la confirmation de la commande. Pour les délais de livraison , veuillez consulter notre page d'informations sur la livraison.
Vous livez partout au Togo ?:
Oui, nous livrons partout au Togo.
Puis-je suivre l'état de ma commande ?:
Oui, une fois votre commande validé, Vous pourrez suivre votre commande dans l'option historique de commande.
Quelle est votre politique de remboursement ?:
Veuillez consulter notre politique retour pour plus de détails.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?:
Vous pouvez nous contacter en utilisant les contacts disponible sur notre site web . Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [ info@nicelia.com] ou nous appeler au [(+228) 92-10-37-37]. Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à vos questions.
Quelles garanties offrez-vous sur vos produits ?:
Nous offrons une garantie sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un article acheté chez nous, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.
Puis-je annuler ma commande ?:
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible ou annuler la commande dans l'historique des commande. Nous ferons de notre mieux pour annuler la commande avant qu'elle ne soit traiter, mais cela dépendra de l'état de la commande et du processus d'expédition en cours.
Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ?:
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter des détails et obtenir un devis personnalisé.
Quelles mesures de sécurité prenez-vous pour protéger mes informations personnelles ?:
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des donnée